Unsere Kundenunternehmen sind häufig der Meinung, dass sie schon „digital“ sind, da sie Mobiltelefone und E-Mail nutzen und eine Webseite besitzen. Das genügt aber natürlich nicht in dem Zeitalter von „Digitalisierung“ beziehungsweise der rasanten Veränderung der Geschäfts- und Unternehmenswelt und der Geschäftsprozesse.

Der Anspruch der eigenen Kunden an Ihre Prozesse und deren Schnelligkeit als auch der digitalen Verfügbarkeit ist höher, als sie Ihnen vielleicht mitteilen.

Daher unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung und überprüfen am Anfang unserer Kooperation Ihre IST-Prozesse und vergleichen das mit unserer Erfahrung und dem „State of the Art“ – Konzept der Digitialisierung.

Denn Sie können fast alles mit digitaler Unterstützung durchführen. Kurze Beispiele:

• Auslagerung der Aktenführung in ein Dokumentenmanagementsystem (DMS / ECM)
• Aufbau eines Shops auf der Webseite für sinnvolle Dienstleistungen und Produkte aus ihrem Portfolio
• Standardisierung & Automatisierung der E-Mail-Bearbeitung
• Zentrale Führung der des Kundenservice durch ein Ticketsystem / Helpdesk-System
• Einführung von Standardprozessen zur Mitarbeitereinführung und Mitarbeiterausstellung unter Berücksichtigung von DSGVO und anderen Standards wie IT Grundschutz oder ISO 27001
• Schulungen der Mitarbeiter zu allen Computer-/ EDV – Themen rund um Digitalisierung von Geschäftsprozessen und IT-Sicherheit

Sie sehen – Digitalisierung ist mehr als ein Wort. Es ist eine Philosophie. Die Philosophie der Unternehmensführung der Gegenwart.

Die Corona-Krise hat gezeigt, dass Digitalisierung der Rettungsanker in der Krise sein kann, wenn ihr Unternehmen Zugänge zu den Arbeitsprozessen wie VPN, Cloud- und Web-Applikationen schon umgesetzt hat.